
- 1 : 2024/12/16(月) 04:05:15.22 ID:y3wAVD0f0
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年収1000万円以上の中高年男性が最もキレやすい…全体の45%が「カスハラ」した経験があるという衝撃の調査
https://president.jp/articles/-/71377
心理的側面としては「自己主張」「競争心」「支配性」などが強いことが指摘される。自分の利益にこだわる人、
妥協などを嫌う人が、他人と対立した際、自分の要求を押し通すためにこの攻撃行動を使うことが多いと考えられている。■「自分は正義」「やられたらやり返す」と考える人たち
「自分が正義」「責任は相手にある」と信じる傾向の強い人がとる攻撃タイプだ。心理的側面としては「偏った信念」
「融通性に欠ける」「やられたらやり返す」「執拗しつように思いつづける」といったことが指摘される。法律や社会的ルールと
その人個人のルールがごっちゃになっていて、違反する人を制裁し復讐したいという思いから攻撃行動をとる。じつは「年収1000万以上の中高年」に多い「カスハラ」おじさんという大問題
https://gendai.media/articles/-/111355
加害者の属性別の傾向としては、女性は30~40代で商品の欠陥を理由に淡々とクレームを述べ、商品や商品代を受け取るタイプ、
男性は50~60代が店員のミスや手続不備などを理由に高圧的な態度を取り、上層部からの謝罪を受けるタイプがおそらく多いです。
男性は身体的、女性は言語的と、攻撃のタイプが異なります。男性は世帯年収1000万円以上になると割合が増えます。
これをどう解釈するかは様々ですが、おそらくこういう層の方には自分が良い企業にいる(いた)とか稼いでいる(いた)といった自負があり、
それにふさわしい(と本人が考える)対応が得られないと、自己顕示欲や承認欲求が発動して攻撃行動に出るのではないでしょうか。悪質クレーマー、年収1000万円台の中年多く
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO75356940X11C23A0TB1000/
カスハラ客はどういった素顔を持つのか。犯罪心理学に詳しい東洋大学の桐生正幸教授によるインターネット調査(2020年)では、
悪質なクレームをつけた経験のある924人のうち、年齢では「45~59歳」、年収は「1000万円台」が目立った。
職業は経営者・役員、自営業が多いことが分かった。相対的に社会的地位が高く、サービスへの要求水準の厳しい人物が仕事でのストレスや不満を発散する実態も透ける。
(記事内容は全て抜粋。全文はソースで)
- 2 : 2024/12/16(月) 04:07:32.68 ID:M1CM9Go/0
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そりゃあ他人を蹴落として生き抜いてきた人達だからだよ
- 3 : 2024/12/16(月) 04:07:37.01 ID:LerkK/pv0
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そんなに違い出るものなのかな?
- 4 : 2024/12/16(月) 04:14:02.09 ID:d5/t3m4F0
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少なくとも若者のイメージはないな
中高年が圧倒的に多い印象 - 5 : 2024/12/16(月) 04:15:24.24 ID:G9gI28dV0
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若い時のほうがイライラしてクレーマーだったからブラックリストに載ってると思うわ
- 7 : 2024/12/16(月) 04:21:20.60 ID:U2iiI2kLd
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カスハラなんて金持ってなさそうなおっさんおばさんのイメージしかねーよ
- 8 : 2024/12/16(月) 04:23:54.83 ID:Llu5XXOW0
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日本の卑下しまくったマナーが上の人間を横柄にさせてるんだよ
- 9 : 2024/12/16(月) 04:33:02.20 ID:sc0slUB40
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まあ確かに都会でよく見るわ
- 10 : 2024/12/16(月) 04:36:21.98 ID:/qf+2jf/0
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嫁がクソ
- 11 : 2024/12/16(月) 04:43:50.64 ID:EGHTsSzm0
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>>1
"やられたらやり返す"
これつまり店員職員が逆ハラしてるってことだろ - 12 : 2024/12/16(月) 04:45:35.95 ID:zuX6kIEW0
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最近の中年は気が小さいから
- 13 : 2024/12/16(月) 04:46:35.27 ID:EGHTsSzm0
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一部の奴が"喧嘩を買った"だけで、大多数の無抵抗の客は我慢してる状況なんでは
- 14 : 2024/12/16(月) 04:54:51.61 ID:1MJHGYng0
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商品の欠陥にミス、手続き不備にクレームしてるわけだから理由自体は妥当だな
高圧的な態度を取るのが問題だが、事業者によっては下手に出ると甘えるところもあるからなんとも言えないな
まぁ、いきなり高圧的にいくのはやりすぎだが - 15 : 2024/12/16(月) 05:01:44.27 ID:3gbDHwOP0
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しかしすべての所業はチー牛のせいにされる
- 24 : 2024/12/16(月) 05:39:56.05 ID:oCkxouOA0
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>>15
女レイプしてるのもチー牛弱男って話になってるもんな
実際は半グレとか、自分は女にモテる女は嫌がってないと勘違いしてる
元イケメンでヤリチンだったおっさんとかなのにさ - 16 : 2024/12/16(月) 05:10:11.31 ID:wZD2G2V/0
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ド底辺か上級のどっちかってイメージだわ
ド底辺は憂さ晴らしで上級は会社とかで偉いから他でも偉いと勘違いしてる馬鹿って感じ - 17 : 2024/12/16(月) 05:12:56.88 ID:o3gtQ3bV0
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堀江くんのことかw
- 18 : 2024/12/16(月) 05:28:54.71 ID:IPOYifU0d
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更年期障害なんだろ
女よりひでえ - 19 : 2024/12/16(月) 05:32:26.99 ID:YRhW5m960
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意義を申し立てる手続きを知っているから
要はバスや飛行機に乗れるタイプ - 20 : 2024/12/16(月) 05:36:53.01 ID:oCkxouOA0
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そら表立って他人に文句言うのは
自己評価が高い人間なのは間違いないし
既婚金持ち高齢者という属性になるのも頷ける話俺みたいな弱男は客観的に見て確実に道徳的上位に立てて
マウントとれる案件じゃないとクレームはつけないよ - 21 : 2024/12/16(月) 05:39:13.44 ID:/Ce6fypEx
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カスハラに高所得な人が多いのはやはり中途半端に仕事してる奴が許せないんだろうな
- 22 : 2024/12/16(月) 05:39:16.58 ID:SwSgti1fd
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自分が仕事が出来るからこそ
他人の仕事の出来なさに一言言いたくなるんだよ - 23 : 2024/12/16(月) 05:39:55.01 ID:6VPh6B6D0
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55歳だからモロこのゾーンだけど、やられたらやり返す、その通りだよ。何が悲しうて黙って指咥えて
泣き寝入りしなきゃなんないんだ。あと、やたらめったら何でも苦情なんか入れないよ、相手の事情もいつも
思ってるから - 25 : 2024/12/16(月) 05:41:16.52 ID:EOksB/hN0
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コーチング症候群
- 26 : 2024/12/16(月) 05:41:53.18 ID:3XNminUz0
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電車が止まった駅行って見れば良い駅員に文句言ってるの若い女とジジイ
- 27 : 2024/12/16(月) 05:43:23.08 ID:IY1/y5Mf0
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学生時代にコンビニバイトで買ってもいない奴に商品の中身(ハローキティーの目覚まし時計)に
「この場で乾電池入れて動くかどうか確認しろ」とか要求された時は断固拒否して追い返した事あるな
たぶん子供へのクリスマスプレゼント。汚い身なりのオッサンだったけど。 - 28 : 2024/12/16(月) 05:46:32.97 ID:gyA2R1I40
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店員には何をしてもいいお客様は神様理論が根付いているからね
- 29 : 2024/12/16(月) 06:19:20.94 ID:tUEfk+ESM
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仕事の中では肩書で常にチヤホヤされてるから
肩書外れて平民扱いされたらそれだけでイラッと来るんだろ歳取って短絡しやすくなってるし - 30 : 2024/12/16(月) 06:22:31.02 ID:IwiDPSam0
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これの逆で企業の特にゲームメーカー系とそのプレーヤーはモラハラが酷い。大谷ばかり言われているけどやってる内容一緒だな
ゲームメーカーとプレーヤー絶対マンでそれ以外を中傷したり攻撃したり恫喝してみたり、VAの馬場社長とバカプレーヤーがこの前これやってて時代遅れだなぁと感じた - 31 : 2024/12/16(月) 06:25:32.99 ID:v+unipy80
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ウーバー配達員のおっさんがなんか知らんがおばあちゃん店員にキレてて嫌な気分になった
- 32 : 2024/12/16(月) 06:26:23.42 ID:FPRrxBjO0
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単純に気に入らないヤツを低所得とかモテないとか低学歴ってレッテルを貼る戦術なんだろ
- 33 : 2024/12/16(月) 06:28:29.21 ID:oFo9tUNU0
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「非モテ」「低所得」「若者」なんて積極性が無くて世間に迷惑かけない人畜無害の代表みたいな連中じゃん
- 34 : 2024/12/16(月) 06:31:35.59 ID:WH8KhwKT0
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カスハラしたら結婚できて高所得の中年になれるのか・・・俺、がんばるわ!
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