【気合と根性】アサヒビール、システム停止後も「紙・電話・FAX」で乗り切り売上9割維持！

「売上9割維持」の舞台裏：ハイテクを凌駕した“アナログの底力”

システムが止まれば物流が止まる──これは多くの企業が抱く常識だ。しかしアサヒは、この前提を覆した。

■システム停止という“最悪のシナリオ”

・受発注システム … 使用不可
・在庫照会 … 不可能
・伝票発行 … 自動化できず
・配送計画 … ほぼ手動に逆戻り

これは、大手消費財メーカーにとって致命的な事態である。

■現場の判断：「使えないなら、使わない」

アサヒの現場は、わずかな逡巡の後にアナログへの即時切り替えを行った。メール、エクセル、電話、FAX──かつて当たり前だった手段が、最前線の“武器”として蘇った。ここからが本質的な問いだ。

■なぜ売上の9割を維持できたのか？

① ベテラン社員の“暗黙知”と取引先の関係性
主要商品の出荷量、繁忙期の傾向、得意先の在庫感──データがなくても、現場には身体感覚として残っている。物流の関係者は、「高度にデジタル化した物流でも、実態としては“人間の現場勘”が極めて重要です。平時から信頼関係がある企業は、有事に“あうんの呼吸”で協力し合える」と語り、デジタルが進むなかにあっても人間関係を構築していることの重要性を説く。アサヒの強靭さは、まさにこの点にあった。

② SKU管理を捨て、主要製品に集中
SKU（品番）単位での細かい制御を諦め、市場に影響が大きい製品にリソースを集中した可能性が高い。“パレートの法則”に従えば、売上の8割は2割の主力商品から生まれる。つまり、すべてのSKUを管理しなくとも、事業は止まらない。

③ 現場への権限委譲という文化的強み
「本部指示待ち」をしていては、混乱は長期化する。アサヒは、各拠点が自律して判断する文化が比較的強いとされる。“システムがないなら、自分たちで回す”との姿勢こそ、今回の最大の勝因だった。

アサヒ、全システム停止も売上9割維持の奇跡…脱システム依存で見せた驚異の現場力

アサヒGHDはランサム攻撃で受発注・在庫など基幹システムが全停止したにもかかわらず、現場の即時アナログ切替と取引先との連携により、売上を前年同月比9割まで維持した。

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