「AQUOS sense5G」不具合をシャープが認めて謝罪　再起動ループやWi-Fi利用不能は製造上の問題　問題が発生で修理対応

【独自】3ヶ月で壊れる格安スマホ「AQUOS sense5G」不具合をシャープが認めて謝罪、再起動ループやWi-Fi利用不能は製造上の問題が原因で要修理など不安要素多数
2022年1月24日20:30

◆AQUOS sense5Gの不具合について、シャープに問い合わせてみた
そこでBuzzap!編集部ではシャープの広報にAQUOS sense5Gの不具合について以下のような問い合わせを実施。同社は初期生産分の一部で製造上の不具合が発生したこと、問題が発生したユーザーには修理対応を行っている旨を回答した上で謝罪しました。

しかし「不具合はハードウェアに起因するもので、ソフトウェアアップデートでは改善できない」「自分が使っているのが該当するロットなのかは故障しないと分からない」「修理しても改善しなかったケースも複数」など、不安を抱かざるを得ない点も多く、根本的な解決には至っていません。

Buzzap!編集部：
2021年の夏ごろから「再起動ループに陥る」「Wi-Fiがつながらなくなる」などの報告が多数のユーザーから上がっていますが、御社は把握されておりますでしょうか。

シャープ：
ご指摘のような事象は認識しております。初期生産分の一部で発生した製造上の不具合であり、現在は対策済みです。「再起動ループに陥る」「Wi-Fiがつながらなくなる」などの事象が出たお客様につきましては、販売元と連携し修理対応をさせていただいております。 ご迷惑とご不便をおかけしたことお詫びいたします。

Buzzap!編集部：
原因が分かっているのであれば、お教え下さい。

シャープ：
初期生産分の一部で製造上の不具合が発生いたしました。現在は対策済みです。

Buzzap!編集部：
アップデートなどで改善される予定はあるのでしょうか。

シャープ：
不具合の原因を踏まえ、ソフトウエアのアップデートではなく修理対応をしております。

Buzzap!編集部：
回答ありがとうございます。
https://buzzap.jp/news/20220124-sharp-aquos-sense5g-too-much-problem-4/

スマホなんて、使用者の特定なんて簡単じゃねーの？

不具合の原因がよく分かってないという事じゃね

高いソニーのやつは無駄に高性能のわりに2台も文鎮化したから懲りたけど、
去年の変えたときのソニーに中華みたいな値段変えたやつあったから、
値段のわりにそれなりに使えてソニーもやるやんと思った

ちなみにSENSE4は鴻海フォンと言われるほど外部要素強いから優秀だったなｗｗ

sense6なら問題ないか？